Rédaction technique | Création de contenu

Nos rédacteurs techniques deviennent les premiers utilisateurs de votre produit

Des clients satisfaits sont des utilisateurs et des techniciens qui utilisent vos produits en toute sérénité. Pour garantir le succès de cette expérience client, nos rédacteurs techniques deviennent les premiers utilisateurs de votre produit et vous aident à créer un contenu marketing clair sur l’utilisation, les services, la formation et la technique.

Études d’utilisabilité

Une approche orientée utilisateur

Chaque projet commence par une étude approfondie de votre produit. Nos rédacteurs deviennent les premiers utilisateurs de votre produit. Ils aident vos spécialistes produits à définir les écueils que vos utilisateurs sont susceptibles de rencontrer lors de l’utilisation de vos produits, avec pour objectif final une expérience utilisateur sereine.

Connaissances structurées

Le principe des blocs réutilisables

Nous appliquons le principe de la rédaction thématique, qui structure vos documents en blocs réutilisables, et nous créons des listes terminologiques et des guides de style comportant des normes, des règles et des lignes directrices. Cette approche structurée de la rédaction présente les avantages suivants, tant pour vous que pour vos utilisateurs :

  • Un message clair et concis que votre public comprendra instantanément
  • Un langage cohérent dans l’ensemble de votre documentation technique
  • Un partage efficace des connaissances au sein de votre entreprise
  • Un processus de traduction simplifié à moindre coût
  • La compatibilité avec les systèmes de gestion de contenu et une stratégie pérenne

Yamagata offre une prise en charge étendue de la DITA, la norme de rédaction structurée à la croissance la plus rapide du monde.

Des processus flexibles

Faire le lien entre le contenu existant et le contenu manquant

Nos rédacteurs vous aideront à rassembler les informations sur les produits déjà disponibles dans votre entreprise et resteront en contact permanent avec vos spécialistes produits, afin d’étoffer les informations qui vous manquent.

La solution unique n’existe pas ! Nous prenons en charge l’intégralité de votre projet de rédaction technique, nous vous apportons des moyens supplémentaires pendant vos pics d’activité, nous examinons votre documentation existante ou nous vous aidons à définir une stratégie de contenu à l’épreuve du temps pour vos propres rédacteurs.

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Le petit truc en plus

Nous allons plus loin

Conscients que vous avez beaucoup de travail, nous sommes heureux de vous décharger d’une partie des tâches de coordination. Vous avez également du contenu à faire traduire ?

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